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Una encuesta reciente encontró que más de la mitad (52%) de los propietarios de casas en Estados Unidos tienen planeado un proyecto de renovación este año.1 Si eres uno de ellos, sabes que embarcarte en mejoras para el hogar puede ser tanto emocionante como abrumador. Según la encuesta, el presupuesto medio para una renovación es de alrededor de $15,000, por lo que probablemente estés invirtiendo una cantidad significativa, y querrás asegurarte del éxito de tu proyecto.1
Una de las decisiones más críticas que tomarás es elegir al contratista adecuado para hacer realidad tu visión. Sin embargo, muchos propietarios caen en errores comunes durante este proceso, lo que lleva a estrés, problemas financieros y resultados de baja calidad.
En esta guía, exploraremos siete errores que debes evitar al contratar a un contratista para asegurarte de que tu proyecto se desarrolle sin problemas de principio a fin.
1. OMITIR LA FASE DE INVESTIGACIÓN
Un error común que cometen los propietarios de casas es apresurarse a contratar a un contratista sin realizar una investigación adecuada. Sin embargo, para asegurar el éxito de su renovación, es crucial tomarse el tiempo para reunirse con varios candidatos y educarse sobre las mejores prácticas relacionadas con su proyecto.
Si omite el proceso de entrevistas, pierde la oportunidad de evaluar diferentes enfoques, precios y experiencia. Esto puede resultar en pagar de más o en contratar a alguien cuyas habilidades y visión no se alineen con sus necesidades.
No investigar los procesos y pasos involucrados también puede dejarlo vulnerable. No solo dificulta hacer las preguntas correctas, sino que también corre el riesgo de contratar a profesionales no calificados o conformarse con un trabajo de baja calidad.
Qué Hacer En Su Lugar:
- Edúcate a ti mismo — Lee o mira videos de YouTube para obtener una mejor comprensión de las mejores prácticas relacionadas con tu proyecto.
- Entrevista a varios contratistas — Busca y entrevista al menos a tres contratistas que se especialicen en el tipo de trabajo que necesitas.
- Haz preguntas específicas — Pregunta sobre los procesos y materiales que cada candidato utilizará.
- Busca recomendaciones — Obtén referencias de fuentes confiables como amigos, vecinos y profesionales del sector inmobiliario. ¡Nos encantara compartir una lista de referencias!
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2. ELEGIR BASÁNDOSE ÚNICAMENTE EN EL PRECIO
Una vez que hayas entrevistado a los candidatos y revisado sus propuestas, es hora de elegir a tu favorito. Pero no cometas el error de apresurarte a aceptar la oferta más baja.
Aunque es natural querer ahorrar dinero, seleccionar un contratista únicamente basado en el precio puede ser un error costoso. Las ofertas extremadamente bajas pueden indicar recortes, materiales de baja calidad o costos ocultos que surgirán más adelante.
Según la Asociación Nacional de la Industria de la Remodelación, al evaluar las ofertas, asegúrate de estar comparando “manzanas con manzanas” y de considerar factores como la calidad, el tiempo y el alcance.2 ¿Están completamente licenciados y asegurados? ¿Cuánto tiempo llevan en el negocio? ¿Ofrecen garantía por su trabajo?
Qué Hacer En Su Lugar:
- Considera el Valor General — Además del precio, ten en cuenta la experiencia, reputación y calidad del trabajo.
- Pide Desgloses Detallados — Comprende qué está incluido y qué no en cada oferta.
- Ten Cuidado con las Ofertas Bajas — Las ofertas que son significativamente más bajas que otras pueden ser demasiado buenas para ser verdad.
- Invierte en Calidad — Recuerda que un trabajo de calidad tiene un precio justo, y al invertir en un contratista de buena reputación, puedes ahorrar dinero a largo plazo al evitar errores o reparaciones costosas.
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3. NO CONFIRMAR LAS CREDENCIALES Y EL SEGURO
Cuando has establecido una buena relación con un contratista, es natural querer creer lo mejor de ellos. Pero descuidar la verificación de referencias y la comprobación de licencias y seguros podría convertirse en un problema más adelante.
Elegir a un contratista no capacitado o sin licencia te pone en riesgo de violaciones de seguridad y códigos, sin mencionar la mala calidad del trabajo. Sin el seguro adecuado, podrías terminar pagando facturas costosas de reparaciones, problemas legales, o incluso facturas médicas si alguien se lesiona en el trabajo.
Omitir la verificación de referencias puede ser igualmente problemático. Es tu mejor oportunidad para asegurarte de que sus promesas y tus expectativas se alineen con la realidad.
Qué Hacer En Su Lugar:
- Verificar Licencias y Seguros — Confirma que el contratista esté licenciado según los requisitos locales y verifica los seguros, incluyendo la cobertura de responsabilidad civil general y compensación de trabajadores.
- Revisar Opiniones — Lee reseñas en línea y confirma que el negocio tenga una buena reputación con el Better Business Bureau y otros grupos comerciales relevantes.
- Llamar a Referencias — Al contactar referencias, haz preguntas y solicita ver fotos de los proyectos completados por el contratista.
- Visitar Sitios de Trabajo — Si es posible, visita un sitio de trabajo actual para observar el trabajo en progreso del contratista y su interacción con los clientes.
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4. PROCEDER SIN UN ACUERDO POR ESCRITO
Un acuerdo de apretón de manos puede parecer amistoso y sencillo, pero es una receta para malentendidos y posibles problemas legales. Los acuerdos verbales son difíciles de hacer cumplir y dejan espacio para malentendidos sobre el alcance del proyecto, los plazos y los costos.
En su lugar, debes tener un contrato firmado antes de que comience cualquier trabajo. La documentación puede ser tediosa, pero no se salte el paso importante de leer detenidamente su contrato, hacer preguntas y rechazar cualquier término que le haga sentir incómodo.
No olvide pedir recibos de pago y documentar cualquier orden de cambio o problema que surja a lo largo del proyecto.
Qué Hacer En Su Lugar:
- Insista en un contrato por escrito: Detalla todos los aspectos, incluyendo el alcance, los materiales, el cronograma, el plan de pagos, la información de la garantía y un proceso para manejar las órdenes de cambio.
- Entienda y acepte: No firme nada hasta que entienda completamente y esté de acuerdo con todos los términos.
- Mantenga documentación: Una vez que haya realizado su pago final, solicite una exención de gravamen o un recibo marcado como “Pagado en su totalidad” para conservarlo en archivo con fines legales y fiscales.
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5. PAGAR DEMASIADO POR ADELANTADO
Otro error común es pagar una gran suma por adelantado o el costo total del proyecto antes de que el trabajo esté terminado. Esto puede dejarlo vulnerable si el contratista no completa el trabajo o desaparece con su dinero.
Según la plataforma de servicios para el hogar Angi, los depósitos suelen oscilar entre el 10% y el 33% del costo total del proyecto.7 Los pagos restantes deben estar vinculados a etapas de progreso establecidos en su contrato.
Los abogados de construcción advierten contra pagar una proporción mayor del costo del proyecto que el porcentaje de trabajo que se ha completado.3 Si termina insatisfecho con el resultado, tendrá mucho menos poder de negociación si ya ha pagado.
Qué Hacer En Su Lugar:
- Sea Cauteloso — Evita a los contratistas que exigen grandes pagos por adelantado o que solo aceptan pagos en efectivo.
- Establezca un Calendario de Pagos — Ata los pagos a las etapas del proyecto y cúmplelos.
- Pague Solo al Finalizar — Nunca pague el total hasta que el proyecto esté terminado a su satisfacción y se hayan pasado todas las inspecciones requeridas.
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6. NO OBTENER LOS PERMISOS NECESARIOS
Omitir el proceso de obtención de permisos puede parecer una forma de ahorrar tiempo y dinero, pero puede llevar a consecuencias graves. Sin los permisos adecuados, te arriesgas a infringir los códigos y regulaciones de construcción locales, lo que podría resultar en multas, la eliminación forzada del trabajo realizado o incluso acciones legales.
Además, el trabajo sin permiso podría comprometer la seguridad e integridad estructural de tu hogar, lo que potencialmente llevaría a condiciones peligrosas o a una disminución del valor de reventa. Los propietarios de casas también pueden encontrarse sin recursos si surgen problemas más adelante, ya que las compañías de seguros a menudo excluyen la cobertura para renovaciones sin permisos.8
Si tu comunidad tiene una asociación de propietarios de casas (HOA, por sus siglas en inglés), no olvides verificar sus requisitos también. Es posible que necesites aprobación previa para hacer modificaciones en tu casa o jardín. Las asociaciones de propietarios tienen el poder de hacer cumplir estas restricciones con multas, e incluso pueden imponer un gravamen sobre tu propiedad; así que no omitas este paso importante.9
Qué Hacer En Su Lugar:
- Discutir los Permisos — Habla con tu contratista sobre los permisos y los requisitos de la HOA (Asociación de Propietarios) antes de que comience el trabajo.
- Incluir los Permisos en el Contrato — Asegúrate de que la obtención de los permisos y aprobaciones necesarios esté incluida en tu contrato.
- Verificar las Inspecciones — Asegúrate de que todas las inspecciones requeridas se completen durante el proyecto.
- Mantener Registros — Guarda copias de todos los permisos, aprobaciones de la HOA y los informes de inspección para tus registros.
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7. IGNORAR SEÑALES DE ALERTA DESPUÉS DE QUE EL PROYECTO HA COMENZADO
A veces, un contratista puede parecer cumplir con todos los requisitos, hasta que comienza el trabajo. Lamentablemente, las señales de alerta que se detectan a mitad del proyecto pueden ser especialmente difíciles de manejar.
Si ya has pagado una cantidad sustancial o has demolido una parte de tu casa, es posible que te sientas atrapado en una mala situación. Sin embargo, si hay problemas graves que el contratista no está dispuesto a solucionar, ignorarlos puede empeorar exponencialmente las cosas.
No temas buscar asesoría legal o profesional si los problemas persisten. Tomar medidas inmediatas, informadas y decisivas es crucial para proteger tu inversión y asegurar el éxito final del proyecto.
Qué Hacer En Su Lugar:
- Revisa tu Contrato — Asegúrate de comprender a fondo tus derechos y los términos acordados.
- Documenta los Problemas — Mantén registros detallados, incluidos fechas, descripciones de los problemas, fotografías de trabajos o materiales de baja calidad, y cualquier comunicación con el contratista.
- Comunica Profesionalmente — Organiza una reunión para discutir tus preocupaciones, asegurándote de mantener la calma y ser profesional mientras expresas claramente tus expectativas.
- Solicita un Plan de Resolución — Pide un plan para abordar los problemas, establece un cronograma para la resolución, y pon todo por escrito para asegurarte de que ambos estén en la misma página.
- Busca Asesoramiento — Si el contratista no coopera o es despectivo, considera buscar asesoramiento de un profesional legal. También podrías contactar a la junta de licencias local o a la agencia de protección al consumidor para obtener orientación.
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EN CONCLUSIÓN
Elegir al contratista adecuado es crucial para el éxito de su proyecto de mejora del hogar. Al evitar estos errores comunes, puede aumentar significativamente sus posibilidades de tener una experiencia de renovación fluida y exitosa.
Recuerde que tomarse el tiempo para investigar a fondo a los contratistas, comunicarse de manera clara y planificar cuidadosamente dará frutos a largo plazo. Su hogar es probablemente su inversión más importante, y merece el cuidado y la atención que conlleva tomar decisiones informadas y reflexivas sobre quién trabaja en él.
Si desea ayuda para encontrar un contratista o quiere saber cómo las mejoras planificadas podrían afectar el potencial de reventa de su hogar, ¡contáctenos para una consulta gratuita!
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El texto anterior es una opinión y tiene fines informativos únicamente. No está destinado a ser asesoramiento financiero, legal o fiscal. Consulte a los profesionales adecuados para recibir asesoramiento según sus necesidades individuales.
Fuentes:
- USA Today –
https://www.usatoday.com/money/homefront/moving/home-renovation-statistics/ - National Association of the Remodeling Industry –
https://remodelingdoneright.nari.org/Homeowner-Resources/Questions-to-ask/How-to-select-a-remodeler - The Washington Post –
https://www.washingtonpost.com/home/2024/07/08/how-to-find-good-honest-contractor/ - MarketWatch –
https://www.marketwatch.com/guides/insurance-services/home-insurance-during-renovations/ - LegalZoom –
https://www.legalzoom.com/articles/oral-contracts-do-they-carry-any-weight - Better Business Bureau –
https://www.bbb.org/all/home-improvement/your-home-improvement-contract - Angi –
https://www.angi.com/articles/how-much-should-i-pay-general-contractor-prior-starting-job.htm - Bob Vila –
https://www.bobvila.com/articles/remodel-without-permit/ - Bankrate –
https://www.bankrate.com/real-estate/hoa-homeowners-association-rules/ - Angi –
https://www.angi.com/articles/how-complain-contractors-effectively.htm
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